Uçak Havaalanına Geri Dönmek Zorunda Kaldı: Pasaportu Unutmuş!

Amerikan havayolu şirketi United Airlines’ın Los Angeles’tan Şanghay’a giden Boeing 787 tipi yolcu uçağı, havaalanından kalktıktan kısa bir süre sonra pilotlardan birisinin pasaportunu unuttuğunu fark edince geri dönmek zorunda kaldı.

Cumartesi günü yerel saatle 14.00’te 257 yolcu ve 13 mürettebatla Los Angeles Uluslararası Havalimanı’ndan (LAX) havalanan UA 198 sefer sayılı uçak, yaklaşık iki saatlik uçuşun ardından geri dönmek zorunda kalan uçak ekip değişikliği sonrası yeniden kalktı.

United Airlines’tan “Pilottan biri pasaportunu yanında bulundurmuyordu. Müşterilerimizin mağduriyetini gidermek için yeni bir ekip ayarlayarak onları aynı akşam varış noktalarına ulaştırdık. Yolculara yemek kuponları ve tazminat sağlandı” açıklaması yapıldı.

Yeni mürettebatla gerçekleşen uçuş, yerel saatle 21.00’de havalanarak normalde ulaşmaları gerek saatten tam 6 saat sonra Şanghay’a ulaştı.

Pilot Oldukça Gergin

Uçaktaki Çinli yolculardan Yang Shuhan, pilotun çok gergin olduğunu ve sinirli bir ses tonuyla ''pasaportumu unuttum'' demesiyle geri döneceklerini öğrendiklerini söyledi.

San Francisco’da uçağın yere inmesinin ardından telafi amaçlı kendisine 30 dolarlık yemek kuponu verilen Yang, bu parayı havaalanındaki bir Japon restoranında harcadığını söyledi. Ayrıca United’ın internet sitesi üzerinden tazminat başvurusunda bulunduğunu ve 14 iş günü içinde yanıt alacağı bilgisini edindiğini belirtti.

Gecikme nedeniyle pazartesi günkü iş planlarının aksadığını ifade eden yolcu, pilotun dürüstlüğünü takdir ettiğini ancak bazı yolcuların bu durum karşısında “öfkeli” ve “şaşkın” olduklarını belirtti. Çin’in Instagram benzeri sosyal medya platformu RedNote’ta paylaşılan bir yolcu yorumu, “Bir insan iş yerinde nasıl bu kadar büyük bir hata yapabilir?” ifadelerini kullanırken, paylaşım 10 binin üzerinde beğeni aldı.

Bu olay şirkete pahalıya mal olabilir!

Singapur merkezli havacılık danışmanlık şirketi olayı “United adına utanç verici” olarak açıkladı.

Olayın United’a büyük bir maliyet yaratabileceğini vurgulayan şirket “Geri dönüş sırasında boşaltılan yakıt, yolculara sağlanan tazminatlar ve operasyonel aksaklıklar göz önüne alındığında, bu dikkatsizlik havayolu şirketine pahalıya mal olabilir” dedi.

Kaynak: TRThaber