Yapay Zeka, Turizm Sektöründe Turistlerin Davranışlarını Etkiliyor
- Batuhan AYDIN
- 28 May
- 2 dakikada okunur
2025 yılının ortasına kadar yapılan seyahat planlamalarında, erken rezervasyonlarda yüzde 20, son dakikadaki rezervasyonlarda ise yüzde 52 oranında artış yaşanıyor. Mobil cihazlar üzerinden yapılan seyahat rezervasyonlarında yüzde 142’lik bir yükseliş gözlemlenirken, sosyal medyanın seyahat ilhamı üzerindeki etkisi de yüzde 13 oranında arttı.
Seyahat sektörü, sürekli değişen kullanıcı tercihleri ve dinamik yapısıyla dijital pazarlamacılar için hem büyük fırsatlar barındırıyor hem de çeşitli zorlukları beraberinde getiriyor. BTHaber’in aktardığına göre, günümüzün dijital çağında seyahat planlamaları kullanıcıların kişisel eğilimlerine ve anlık ihtiyaçlarına göre şekilleniyor.
Bu eğilim, dijital pazarlama uzmanlarının geleneksel reklam modelleri yerine kullanıcı davranışlarını analiz eden ve bu verilere göre özel içerikler sunan yaklaşımlara yönelmesini gerekli kılıyor.
Dijitalleşmeyle birlikte seyahat satın alma alışkanlıkları da ciddi bir değişim gösteriyor. Euromonitor’un 2024 yılı verilerine göre, tüm seyahat rezervasyonlarının yüzde 66’sı internet üzerinden gerçekleştiriliyor ve bu oranın 2027 itibarıyla yüzde 70’in üzerine çıkması bekleniyor.
ABD'li Seyahat Planlayıcılarının Yüzde 22'si GenAI Kullanıyor
Phocuswright’ın 2024 araştırmasına göre, ABD’deki seyahat planlayıcılarının yüzde 22’si genel yapay zekâ (GenAI) çözümlerinden faydalanıyor. Önümüzdeki 12 aylık dönemde seyahat planlamasında GenAI kullanmayı planlayanların oranı ise yüzde 50’ye ulaşıyor.
Bu gelişmeler, dijital platformlar ile mobil uygulamaların seyahat planlamasında ne denli belirleyici hale geldiğini ortaya koyuyor. Kullanıcılar artık yalnızca bilgi değil, aynı zamanda görseller ve kullanıcı deneyimlerine dayalı içerikler arıyor.
Tüketiciler, Kişiye özel Deneyimler Arıyor
RTB House Türkiye Ülke Müdürü Can Tunçer, dijitalleşme ile kullanıcıların beklentilerinin değiştiğine dikkat çekerek, “Tüketiciler artık yalnızca uygun fiyat ya da destinasyon değil, kendilerini özel hissedecekleri deneyimler peşinde. Seyahat tercihlerinde bu kişiselleştirme çok önemli hale geldi” ifadelerini kullandı.
Güncel araştırmalar, tüketicilerin yüzde 72’sinin sadece kişiye özel mesajlarla etkileşime geçtiğini ve yüzde 63’ünün kişiselleştirmeyi bir hizmet standardı olarak gördüğünü ortaya koyuyor. Bu veriler, kişiselleştirmenin artık lüks değil, zorunluluk olduğunu açıkça ortaya koyuyor.
Esnek Planlama Tercihleri Yükselişte
Expedia Group’un son verileri, 2025 ortalarına yönelik seyahat planlamalarında 180 gün ve üzeri süreli erken rezervasyonlarda yüzde 20’lik bir artış yaşandığını gösteriyor. Aynı zamanda, tatilden yalnızca 0–3 gün önce yapılan son dakika rezervasyonlarında da yüzde 52 oranında büyüme mevcut. Bu esnek planlama eğilimi, kişiselleştirilmiş ve esnek reklam stratejilerinin etkisini daha da artırıyor. Bu düzeyde bir özelleştirme, reklamların ilgililik oranını artırarak tıklama ve dönüşüm oranlarını doğrudan etkiliyor.
Seyahat sektöründe dönemsel hareketlilik, dijital pazarlama stratejilerinin belirlenmesinde en kritik etkenlerden biri olmayı sürdürüyor. Yaz tatilleri, kış turizmi ve bayram dönemleri gibi özel zamanlar kullanıcı davranışlarını önemli ölçüde etkiliyor.
Derin Öğrenme Algoritmalı Kişiselleştirilmiş Reklamlar Önemli Rol Oynuyor
Derin öğrenme algoritmalarına dayalı kişiselleştirilmiş reklam teknolojileri, seyahat pazarlamacılarının kampanyalarında yüksek başarı sağlamalarında önemli rol oynuyor. Bu sistemler, kullanıcıların tarama geçmişi, arama alışkanlıkları, demografik profilleri ve sosyal medya etkileşimleri gibi çok yönlü verileri analiz ederek kişisel ilgi alanlarını tespit edebiliyor.
Örneğin, bir kullanıcı daha önce lüks otellerle ilgilenmiş ya da belirli bir rotayı araştırmışsa, derin öğrenme sistemleri bu bilgileri değerlendirerek kişiye özel tatil önerileri ve otel teklifleri sunabiliyor.
Kum Saati Modeli
Commentaires